Участниците да придобият знания и умения за прилагане на нормите от съвременния бизнес етикет. Обект на внимание са нормите при водене на телефонни разговори, делови срещи и бизнес кореспонденция. Това ще помогне да проявяват гъвкавост в различен бизнес контекст и да осъществяват ефективна комуникация със своите бизнес партньори и клиенти. През призмата на бизнес етикета и съобразено със сферата на развитие на участниците се разглеждат техники за предизвикване на внимание, създаване на мотивиращо бизнес предложение и умения за установяване на трайни взаимоотношения с бизнес партньори и клиенти.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 17

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Да формира в курсистите систематизирани знания за бизнес комуникациите в организацията, изграждане на поведенческа култура на личността, която е основа за добрите бизнес отношения
Бизнес комуникациите са свързани с отношенията на хората.
Обучаващите се ще придобият широки познания за характера и провеждането на бизнес отношенията в различните сфери на икономиката и търговията, туризма и бизнес-администрацията .
В учебната програма са отразени българския опит и достиженията на теорията и практиката в развитите страни.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

А1 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка А2 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка В1 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 300

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

А1 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка А2 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка В1 модул – ниво на знания и умения, съгласно Европейската квалификационна рамка

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

участниците да придобият знания и умения за същността и обхвата на гражданската и социална културата (ценности, норми, нагласи, традиции, морал, етика). Разглеждат се основни въпроси като същност, място и роля на гражданското общество, институции и механизми за въздействие на гражданското общество върху социално-икономическото развитие. Участниците придобиват знания за основни понятия за труда и трудовата дейност, предприятията като основно звено за стопанска дейност, организационно поведение и организационна (корпоративна) култура. Акцентира се също така на принципите на корпоративната и социална отговорност, международните стандарти и приложението им в Европейския съюз и България.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 44

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Участниците да придобият умения за работа в екип. Особено внимание се отделя на развитие на способностите за разпознаване на етапите в развитието на екипа и умения за управление с цел повишаване на представянето. Поставя се фокус върху ефективното взаимодействие и общуване между членовете на екипа, като се изследват характеристиките на екипните роли. Програмата е насочена към създаване на позитивна нагласа за повишаване на личния принос и постоянното развитие на собствените екипи. Изследват се различни методи за групово взимане на решение с цел повишаване на ефективността на екипните срещи. В обучението се развиват умения за провеждане на интервю, което от една страна развива уменията на предприемачи и мениджъри за планиране и изграждане на екипи, а от друга- развива уменията за себе представяне на хора, които планират промяна в кариерата и активно търсят работа.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Целта на това обучение е да предостави необходимите знания в областта на трудовите конфликти и възможностите за тяхното преодоляване. Обект на внимание са както индивидуалните трудови спорове, така и колективните трудови спорове. Сериозно внимание се обръща на формите на уреждане на колективните трудови спорове – преговори, посредничество, арбитраж. Разгледани са от правна гледна точка стачката и локаутът в трудовите спорове. Обучаващите получават необходимите знания за процеса на обявяване, провеждане и прекратяване на стачката.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 48

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Цел на това обучение е участниците да се запознаят с начини за ефективно управление на времето. Обект на внимание е поставянето на цели и придобиване на умения за планиране, за да се оптимизира разхода на време. Особено внимание се обръща на умението на обучаемите да идентифицират източниците на стрес и загуба на време. Изследват се и аспекти от взаимоотношенията с партньори, сътрудници и клиенти във връзка с ефективното управление на времето. Търси се постигането на себе утвърждаващо поведение и защита на личните интереси, както и изграждане на умения за ефективно провеждане на срещи. Това е необходимо за създаване на възможности за реорганизация на ежедневните дейности чрез приоритизиране и постигане на баланс и екологичност между професионалния и личен живот. Разглеждат се възможности за повишаване на работоспособността и техники за релаксация и справяне със стреса.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Програмата за управление на емоциите цели развитие на ефективни лични поведенчески стратегии в работна среда в пет основни части – емоционалната интелигентност на работното място, себепознание, емоционална интелигентност в междуличностните взаимоотношения, работа с трудни събеседници, умение за развитие на другите. Фокусът е върху опознаването на собствените модели на емоционални реакции и търсене на възможности за самоконтрол на негативните и ефективно използване на позитивните емоции. Развиват се умения за утвърждаващо поведение за постигане на ефективно общуване и работно взаимодействие с колеги, клиенти и партньори. Особено внимание се отделя на способностите за развитие на колеги и сътрудници чрез използване на различни методи и техники.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Целта на обучението е да помогне на обучаващите се да се успяват да формулират своите печеливши идеи за бизнес и осигурят условия за тяхната реализация. Много от хората обаче се страхуват да започнат дългия път до реализацията на своите идеи за бизнес. Статистиката показва също, че много голям процент от идеите за бизнес в крайна сметка се провалят. Това се случва по много причини, но една от най-важните е липсата на умението да се отсяват печелившите от губещите идеи за бизнес.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 42

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Целта на обучението е обучаващите се да придобият знания и умения за основни човешки права и тяхната правна регламентация. Определено внимание се обръща на ролята на гражданското общество и антидискриминационните политики. Получават се необходимите знания за международната регламентация по човешките права – Всеобща декларация за правата на човека, Човешките права в документите и дейността на Международната организация на труда, Човешките права в документите и дейността на други международни организации. Участниците се запознават с основните органи и документи на Европейския съюз, свързани с човешките права и Харта на основните права на Европейския съюз (2000 г.). Не остават неразгледани и въпросите, свързани с Правна регламентация на човешките права в съвременна България, като и гражданското общество и ролята му за реализирането и спазването на човешките права у нас.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 44

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Цел на това обучение е: участниците да придобият умения за справяне със стреса на работното място. Да усвоят ефективни техники за саморегулация и да разработят лична стратегия за ефективна адаптация към напрегнатите стресови ситуации.
Особено внимание се отделя на развитие на способностите за разпознаване на видовете стресови и тяхното влияние върху здравето. Поставя се фокус върху синдрома на работното изгаряне и фазите на развитие. Представят се техники за преодоляване на синдрома.
В обучението се развиват умения за разработване на индивидуален план за управление на стреса на работното място.
Програмата е насочена към надграждане на уменията за управление на стреса – личностна компетенция, изключително важна за всеки съвременен човек, без значение на професията и социалния статус.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 17

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Цел на това обучение е: участниците да придобият умения за справяне със стреса на работното място. Да усвоят ефективни техники за саморегулация и да разработят лична стратегия за ефективна адаптация към напрегнатите стресови ситуации.
Особено внимание се отделя на развитие на способностите за разпознаване на видовете стресови и тяхното влияние върху здравето. Поставя се фокус върху синдрома на работното изгаряне и фазите на развитие. Представят се техники за преодоляване на синдрома.
В обучението се развиват умения за разработване на индивидуален план за управление на стреса на работното място.
Програмата е насочена към надграждане на уменията за управление на стреса – личностна компетенция, изключително важна за всеки съвременен човек, без значение на професията и социалния статус.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 31

Форма на обучение: Дневна, вечерна, съботно-неделна

Целта на обучението е участниците да придобият знания и умения за същността, основните принципи на интеграционния процес на България в Европейския съюз. Особено внимание се обръща на основните органи (нституции) – Европейски съвет, Европейски парламент,Съвет на Европейския съюз, Европейска комисия, Съд на Европейските общности, Сметна палата. Отделя се необходимото внимание на спомагателни органи – Икономически и социален комитет, Комитет на регионите, Европейска инвестиционна банка, Европейска централна банка и др. Разглеждат се особеностите на правно-нормативната система на Европейския съюз – основни (първични ) и вторични нормативни актове – учредителни договори и техните ревизии, както и действащия контролен механизъм на ЕС. Преподават се теми свързани с основни политики на Европейския съюз (търговска, селскостопанска, защита на конкуренцията и др. Акцентира се на участието на България в процеса на вземане на решения в ЕС и ползите от членството в ЕС.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 54

Целта на това обучение е да предостави необходимите знания и умения в областта на воденето на ефективна комуникация с клиенти. Обект на внимание е правилното използване на родния език в неговите граматически и лексикални форми. Сериозно внимание се обръща на видовете комуникации, правилата и нормите при общуване с различни целеви групи, особеностите на търговския диалог. Разглеждат се различните аспекти на комуникацията при конфликт – изразяване на недоволство с дипломация и уверено изразяване в условия на натиск. Провеждат се практически упражнения за откриване и изразяване на вътрешна мотивация, изразяване на благодарност и емоционална комуникация, Допълнително се усвояват техники за ясно, точно и кратко изразяване.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 17

Цел на това обучение е участниците да придобият умения и да упражнят различни техники за уверено лично представяне при търсене на работа и явяване на интервю. Особено внимание се обръща на начините за ефективно организиране на информацията и използване на елементите от вербалната и невербална комуникация. Това ще позволи участниците активно да управляват и оптимизират взаимното разбиране с различен тип събеседници и да изграждат успешни комуникационни стратегии за постигане на личните и професионални цели. Съществена част от програмата е упражняването на техники за създаване на първо впечатление и изграждане на доверие с различен тип събеседници.

Общ хорариум на обучението (учебни часове): 17